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お知らせ 最新のお知らせ[メンテナンス・配送状況について]

ショッピングガイド

よくある質問・ヘルプ お問い合わせフォームはこちら LINE@からもお受けしております。

お支払い方法について

  • クレジットカード決済について

    商品の発送をもってご請求させていただきます。

    ■ご利用可能なクレジットカード
    VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
    デビットカード/バンドルカード(VISAプリペイドカード)
    ※お客様ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。

    ■お支払い回数
    一括/分割(リボ)
    ※お客様のカード状況により分割払いをご利用いただけない場合があります。詳しくはご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
    ※カード会社の締め日等によりご請求が1~2ヶ月先になる場合があります。詳しくはご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

    お支払い総額は下記の通りです。

    ●お支払い総額
    [商品代金合計]+[送料]
    ※手数料は発生しません。
    ※消費税の端数は切り捨ての計算になります。


    ●カード決済だけ請求があがっている
    お手数をおかけいたしますが、下記の[お問い合わせをする]よりカード決済番号・日時を記載の上、お問い合わせをお願いできますでしょうか?事務局で詳細を確認させていただき、ご返信させていただきます。

  • Amazon PAYについて

    ■このお支払方法の詳細
    「Amazonアカウントでお支払い」のボタンからお進み頂き、Amazon.co.jpに登録しているアカウント情報で、お買い物いただけます。
    配送先の指定、クレジットカードの選択等も可能です。
    定期購入にはご利用頂けません。
    ■ご利用可能なクレジットカード
    VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
    デビットカード/バンドルカード(VISAプリペイドカード)
    ※お客様ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。

    ■手数料:無料

    お支払い総額は下記の通りです。

    ●お支払い総額
    [商品代金合計]+[送料]
    ※消費税の端数は切り捨ての計算になります。

    ■ご注意
    定期購入のご入門にはご利用頂けません。ご了承ください。

  • atone(翌月まとめて後払い)について

    atone
    今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いいただけます。
    お支払いには携帯電話番号が必要です。
    「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズがサービスを提供しています。
    サービス詳細はこちら

    ご注意
    ※atone 翌月後払いの決済手数料は無料です。
    ※ご利用月は、別途、請求費用90円(税別)が発生いたします。予めご了承ください。
    ※atoneは累計5万円まで、ご決済にお使い頂けます
    ※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、ご指定の方法で請求いたします。
    ※atoneをご利用いただくと、atoneのお買いもの代金に使える「NPポイント」が貯まります。
    ※NPポイントは、atoneのご利用代金をお支払いいただくことで獲得できます。

  • 代金引換でのお支払い・代引手数料について

    商品お届け時にその場で決済する代金引換方法で代金を現金で決済するサービスです。
    代金は配送員にお支払いください。
    ※代金引換(現金)のサービスは現金のみの取り扱いでクレジットカードでのお支払いはできません。

    ■代引手数料:324円(税込)
    ※一注文ごとに代引き手数料がかかります。
    ※3万円以上(商品代金+配送料の合計税込金額)お買い上げの場合は648円(税込)となります。


    お支払い総額は下記の通りです。

    ■お支払い総額
    [商品代金合計]+[送料]+[代引手数料]
    ※消費税の端数は切り捨ての計算になります。
    ■ご注意
    ※カート内の商品が税込5万以上の場合は代金引換はご利用いただけません。

    なお、過去のお取引の状況等により、代金引換のご注文を制限させていただく場合がございます。
    対応に関しましては弊社規定に沿って対応させていただきますため、お問い合わせをいただきましても対応はいたしかねます。
    購入画面でお支払い方法をお選びいただけない場合、ご利用いただくことはできませんため予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

    ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。

  • 銀行振込(前払)について

    商品ご購入後、指定口座へ商品代金をお振込み頂きお支払完了となり、その後ご入金確認させて頂くご決済です。

    ■銀行振込手数料:お客様にてご負担くください。

    ■お振込先:
    楽天銀行(機関コード0036) 第二営業支店(支店コード252)
    口座種別 普通
    口座番号 7783049
    口座名義 カ)ビ-スト プロショップ

    お支払い総額は下記の通りです。

    ■お支払い総額
    [商品代金合計]+[送料]+[お振込手数料]
    ※消費税の端数は切り捨ての計算になります。

    ■ご注意
    金曜日15時以降から月曜日10時までご入金確認ができません。
    お振込いただいてから、ご入金確認まで、数日頂く場合もございますので予めご了承ください。

    ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。

  • NP後払いについて(1月18日より導入見込み)

    NP後払い

    ■このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    ※ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ■後払い手数料:216円(税込)

    お支払い総額は下記の通りです。

    ■お支払い総額
    [商品代金合計]+[送料]+[決済手数料]
    ※消費税の端数は切り捨ての計算になります。
    ■ご注意
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    (NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    詳細は上記のバナーをクリックしてご確認ください。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※定期便のご決済にはご利用頂けません。ご了承ください。

    ■NP後払い請求書の「払込受領書」が領収書となります。

定期購入商品のご購入について

  • 定期購入にお使いいただけるご決済方法


    ●定期購入商品の購入にお使いいただける決済方法は以下のとおりです。
    ・クレジットカード決済
    ・代金引換決済


    ●お支払い総額
    [定期商品代金]+[送料]


    ●ご注意事項
    カード決済は毎月配送時に、ご請求が発生する仕組みとなっております。
    代金引換決済は、商品ご到着時に、商品代金+代金引換手数料をお支払いください。

  • 定期便の最低継続期間・中止について


    定期便のご解約は、お問い合わせフォームからの停止申請、またはお電話にて、お手続きいただけます。
    ご購入情報判別のために、お電話場号・氏名等をお伺いさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。
    ※3回以上のご継続がお約束となります(4回目以降はいつでもご解約を承ります)。

    ※次回お届け予定日の10日前までに、ご連絡ください(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間は、余裕を持って10日前よりお早めにご連絡ください)。

    ※ご解約のご連絡については、ご注文者ご本人様からのご連絡をお願いいたします。

  • 定期便でのご注意事項


    定期便購入によるポイントの進呈はございますが、定期便商品へのポイント利用は初回のみとなります。
    定期便と他商品の同時購入は出来ません。
    AmazonPayによる定期便決済の対応はしておりません。
    お申込みには会員登録が必須となります。既に会員登録済みの方はログイン後お申込みください。
    ラッピングやのしの対応はしておりません。


お支払いに関するご注意事項
※ご請求金額について
ご注文後に、当店より 【ご注文の確認と御礼】メール を送付致します。メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になりますので、必ずメールをご確認お願いします。
※請求金額は注文後に届く当店の自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。

出荷・配送について

最新の発送状況に関するご案内(2018.1.15)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1/3-1/10頃にかけて福袋の配送の遅延等が生じておりましたが、現在は回復しております。

只今、製品出荷の目安は2営業日(祝日・日曜除く)となっております。
出荷完了し次第、「B-ST PROSHOP へのご注文商品発送のお知らせ」という件名のメールが、@Amazon.co.jpより送付される仕組みを利用しております。
ご注文順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

  • 送料について

    全国一律500円(税込)
    10,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。

    商品によっては、個別送料がかかる場合がございますが、その場合は、商品紹介ページ内にご記載させていただいております。お目通し頂けますようお願い致します。

  • 配送方法について

    当店では、お客様の商品が早く届いてほしいなどのご要望にお答えするため、FBA(フィルフィメントby Amazon)という配送方法を利用しております。
    Amazonの高速配送網を利用し、原則、年中無休のエクスプレス便配送を行っております。

    ごくまれにではございますが、Amazonの出荷状況(受注過多・システムトラブル)により配送日、お時間指定など、遅れが生ずる場合がございますこと、ご了承ください。

  • 出荷通知について

    当店ではAmazon倉庫からの配送システムFBA(フィルフィメントby Amazon)という配送方法を利用しております。
    そのため、出荷通知がAmazonから直接お客様へ出荷通知をお送りする仕組みとなっております。
    差出人・送信元メールアドレスは
    B-ST PROSHOP [fba-customer-ship-confirm@amazon.co.jp]
    上記からのご送付なりますこと、ご了承下さい。

  • お届けまでの日数について

    東京都内にて運営しておりますが、出荷倉庫は小田原または、市原、八王子のAmazon倉庫より出荷しております。
    都内、関東、南東北、関西、上信越、については、システムトラブル、配達遅延等なき場合、翌日到着可能なエリアとなっております。
    上記以外のエリアは、翌々日以降となりますこと、ご了承ください。

  • 商品配送の正確な情報について

    商品出荷の際、ご注文者様のメールアドレスへ出荷通知並びに、出荷状況を確認できるお届け番号をお送りしております。
    こちらをご確認頂くことで、いま商品がお客様の近くあるのか、まだ倉庫にあるのかなどを把握頂けます。

  • 配送日時・配送日の指定について

    配送日の指定について の場合は、ご注文日から最短4日後以降~14日以内のお届け日の設定が可能です。
    ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。

    配送時間帯のご指定について
    配送時間指定:指定しない/午前中/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時 お時間の指定が可能です。
    12-14時はご指定いただけません。ご了承ください。
    ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。

返品・交換について

会員・ポイントについて

  • 会員について

    ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
    ※ポイントをご利用の場合は、登録必須となります。

    ご登録頂きますと、次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけで、スムースなお買い物ができ、大変便利です。
    また、お客様専用マイページから購入履歴の照会や、配送先等の登録も可能です。

  • ポイントについて

    ■ポイント率:3%~ 会員ランクに応じて変化します。
    会員ランクの詳細はこちら

    ■1ポイント=1円として商品購入時にご利用頂けます。

    ■有効期限:最終購入日より1年

    当店内での会員登録、商品のご購入、レビューの投稿などでポイントを取得する事が可能です。
    ぜひオトクなポイントをにご利用ください。

    ポイントの取得・貯蓄には会員登録が必要です。

各種お問い合わせ先

ご不明な点、不備等ございましたら気兼ねなく、B-STカスタマーサポートまでお申し付けください。

B-ST カスタマーサポート

電話番号 03-6304-0906(受付時間 10:00 ~ 18:00)
メールアドレス info@b-st.shop
お問い合わせフォーム お問い合わせフォームはこちら
ご不安事の迅速な解決のため、 よくある質問・ヘルプもご活用いただければ幸いです。
カスタマーサポート担当者 木下・須藤

会社概要・特定商取引法に基づく表示

屋号又はサービス名
B-ST PROSHOP
会社名
株式会社B-ST
代表責任者
川辺 大輝
運営統括責任者
木下 照悟
所在地
〒160-0023
新宿区西新宿7-3-10 21山京ビル402
ご連絡先
メール:info@b-st.shop
電話 :0363040906
目的
インターネットを利用した通信販売業務
販売価格
各商品ごとに記載(全て消費税込みの価格です)
代金以外の必要料金
商品送料、振込手数料、代引手数料
※各料金詳細は「配送方法について」をご確認下さい。
申込の有効期限
ご注文確認メール返信後 2週間
販売数量
1個からご注文いただけます。
商品の引渡し時期
銀行・郵便振込の場合は、ご入金確認後、代引きと後払いの場合はご注文確定日、後払いの場合クレジットカード決済の場合は、決済完了日より2営業日以内に発送いたします。
※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
お支払方法
お支払い方法はクレジットカード、AmazonPay、NP後払い、代金引換、コンビニ決済、銀行振込をご利用頂けます。
※各お支払いに関する詳細は「お支払い方法について」をご確認下さい。
お支払期限
クレジットカード・NP後払いについては、購入時に与信がかかります。ご請求は、商品発送後となります。
お支払いエラーなどが発生した際は、個別にご連絡させていただきます。
代金引換は商品受取り時、コンビニ決済、銀行振込はご注文確定日より7日以内とさせていただいております。
商品不良について
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返品・交換について
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